Bem-vindo à Harley-Davidson
O nosso principal objetivo ao recolhermos as suas informações pessoais consiste em garantir que dispomos de meios para personalizar as interações e experiências que tem connosco. O presente Aviso explica quais são as informações pessoais que podemos recolher sobre si, quando é que podemos recolhê-las, de que forma podemos utilizá-las e divulgá-las, e quais são os seus direitos relativamente à utilização das mesmas. Ao utilizar os nossos websites e a nossa aplicação móvel, bem como quaisquer produtos ou serviços adquiridos ou subscritos através dos nossos websites e da nossa aplicação móvel (incluindo os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos) e ao enviar as suas informações pessoais, estará a concordar com os termos do presente Aviso de Privacidade.
Quem é o responsável pela recolha e utilização das minhas informações pessoais?
A entidade responsável pelo processamento de dados descrito neste Aviso (excluindo o processamento de dados referente aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos) é a Harley-Davidson Europe Ltd, com sede em 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Reino Unido ("Harley-Davidson Europa"), que, no âmbito desse processamento de dados, desempenha o papel de controladora de dados para todos os efeitos previstos pelas leis de proteção de dados.
A entidade responsável pelos dados pessoais processados no contexto dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos é a Harley-Davidson, Inc., com sede em 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, Wi 53208, Estados Unidos ("Harley-Davidson, Inc."), que no âmbito desse processamento de dados desempenha o papel de controladora de dados, para todos os efeitos previstos pelas leis de proteção de dados.
As informações de contacto de ambas as entidades controladoras de dados podem ser encontradas na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo.
No âmbito deste Aviso, o termo "Harley-Davidson" é utilizado para nomear tanto a Harley-Davidson Europe como a Harley-Davidson, Inc., sempre que as informações fornecidas no Aviso sejam igualmente aplicáveis a ambos as controladoras.
Tenha em atenção que o presente Aviso não se aplica aos Serviços Financeiros da Harley-Davidson, que dispõem de práticas e avisos de privacidade próprios. Para mais informações sobre as suas práticas de privacidade, visite: www.myhdfs.com.
Os nossos concessionários Harley-Davidson independentes poderão partilhar connosco algumas informações associadas à compra de um veículo Harley-Davidson. No entanto, este Aviso não se aplica a tais concessionários nem às suas comunicações com eles. Para mais informações sobre as práticas de privacidade do concessionário, agradecemos que o contacte ou que visite o seu website.
Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson, e porquê?
Poderemos recolher informações pessoais suas quando visitar um dos nossos sites, guardar as suas informações online connosco, contactar os nossos serviços para apresentar qualquer questão ou dúvida, pretender organizar um teste de condução ou tratar de um contrato de locação, ou quando processar as suas informações para fins de garantia ou de participação em concursos, promoções ou inquéritos. Caso não recolhamos tais informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou.
Que tipo de informações pessoais são recolhidas pela Harley-Davidson, Inc. como parte dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos e porquê?
É possível que os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos não se encontrem disponíveis no seu país. Nesse caso, a presente secção não se aplica a si.
Se subscrever os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, iremos recolher e processar determinados dados pessoais sobre si e sobre o seu veículo, para podermos prestar-lhe esses serviços da seguinte forma (em conjunto, os "Dados H-D™ Connect"). Os seus Dados H-D™ Connect são fornecidos por si aos nossos serviços de forma voluntária. No entanto, caso não recolhamos esses Dados H-D™ Connect, é possível que não consigamos prestar-lhe serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos ou disponibilizar-lhe algumas das funcionalidades que tenha solicitado.
Poderemos recolher e processar (e permitir que os nossos prestadores de serviços externos recolham e processem) os dados H-D™ Connect para os seguintes fins, de acordo com o conteúdo deste Aviso e conforme permitido ou exigido por lei.
Como é que a Harley-Davidson utiliza os Cookies ou a monitorização?
A Harley-Davidson, bem como as empresas externas com as quais trabalha, utilizam tecnologias de monitorização (incluindo cookies e pixel tags) nos seus sites, para poderem fornecer anúncios personalizados, tanto por iniciativa própria como em nome de outros anunciantes de toda a Internet. A Harley-Davidson e essas empresas poderão recolher informações respeitantes à sua atividade nos nossos sites e noutros, bem como sobre a sua interação com as nossas comunicações publicitárias e outras, utilizando depois esses dados para determinar os anúncios que lhe serão mostrados nos sites e aplicações.
Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies, clique [aqui].
A Harley-Davidson partilha as minhas informações pessoais?
A Harley-Davidson Europa poderá partilhar as suas informações pessoais identificadas na secção "Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson e porquê?":
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dentro do grupo de empresas Harley-Davidson a nível mundial - inclusive com a Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA - para nos ajudar a proporcionar-lhe experiências personalizadas, a oferecer-lhe produtos ou serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a processar encomendas online e outras solicitações, bem como para outros fins comerciais;
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com os nossos concessionários independentes, para nos ajudar a fornecer produtos e serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a proporcionar experiências personalizadas, a processar encomendas online e outros pedidos, bem como para outros fins comerciais;
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com empresas não afiliadas, relativamente às suas obrigações financeiras a respeito de um determinado produto ou serviço da Harley-Davidson;
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com os nossos prestadores de serviços externos, na medida do necessário para que nos possam prestar esses serviços, incluindo, entre outras situações, a prestação de serviços em nosso nome, como é o caso dos prestadores de serviços de tecnologia, prestadores de serviços de pagamento, agências de marketing, consultores profissionais e outros; e
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com parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializem produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que poderão contactá-lo relativamente a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser do seu interesse, ou poderá utilizar as suas informações para fins de investigação e desenvolvimento, com vista à melhoria dos seus produtos e serviços.
Se for subscritor dos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a Harley-Davidson, Inc. poderá partilhar os seus Dados H-D™ Connect:
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dentro do grupo de empresas Harley-Davidson a nível mundial - inclusive, entre outras, com a Harley-Davidson Retail B.V. e com a Harley-Davidson Inc., HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA - para nos ajudar a prestar-lhe os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a proporcionar-lhe experiências personalizadas, a oferecer-lhe produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, a processar encomendas online e outros pedidos, assim como para outros fins comerciais;
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com os nossos concessionários independentes, para nos ajudar a fornecer produtos e serviços (nossos ou de terceiros) que possam ser do seu interesse, a proporcionar experiências personalizadas, a processar encomendas online e outros pedidos, bem como para outros fins comerciais;
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Se tiver algum crédito para a compra de um veículo junto da Harley-Davidson Financial Services, em caso de incumprimento associado a esse empréstimo, a Harley-Davidson, Inc. poderá partilhar os dados de localização do seu veículo com a HDFS, nos termos do contrato que tenha celebrado com esta última;
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com empresas não afiliadas, relativamente às suas obrigações financeiras a respeito de um determinado produto ou serviço da Harley-Davidson;.
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com empresas não afiliadas que prestem serviços em nosso nome, na medida necessária para a prestação de tais serviços, incluindo os nossos fornecedores de serviços de rede, tecnologia e armazenamento, gestão de identidades, faturação, subscrição, e outros prestadores de serviços externos que suportem a nossa aplicação móvel. Além disso, poderemos fornecer dados anonimizados (ou seja, dados que não podem ser rastreados de forma a chegar até si) a prestadores de serviços externos, para fins estatísticos e para analisar e melhorar os nossos serviços; e
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com parceiros e terceiros cuidadosamente selecionados, incluindo empresas que comercializem produtos e serviços da marca Harley-Davidson, que poderão contactá-lo relativamente a produtos, serviços, concursos, descontos, eventos e promoções relevantes que possam ser do seu interesse, ou poderá utilizar as suas informações para fins de investigação e desenvolvimento, com vista à melhoria dos seus produtos e serviços.
Tomamos providências com vista a garantir que tais empresas se encontrem contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade das informações pessoais que lhes fornecemos, bem como a utilizar essas informações apenas conforme lhes permitirmos.
Se vendermos parte ou a totalidade do nosso negócio ou ativos, ou se estivermos envolvidos num processo de fusão ou trespasse, ou no caso improvável de a nossa empresa falir, poderemos vir a transferir as suas informações pessoais para uma ou mais entidades terceiras, como parte dessa transação.
Poderão surgir casos nos quais a legislação exija que divulguemos as suas informações pessoais, por exemplo: para respondermos a intimações, ordens judiciais ou outros processos jurídicos; para satisfazermos um pedido de cooperação por parte de alguma força policial ou de outro organismo público; para estabelecermos ou exercermos os nossos direitos legalmente consagrados ou defendermo-nos relativamente a qualquer processo judicial; se estivermos convictos de que tal divulgação é necessária para investigarmos, prevenirmos ou reagirmos a suspeitas de violações dos termos e condições do nosso site ou a atividades ilícitas ou fraudulentas; ou para protegermos a segurança, propriedade ou outros direitos - seus, nossos ou de terceiros.
As minhas informações pessoais são transferidas para fora do EEE?
Os destinatários acima referidos poderão estar sediados em países diferentes do seu, incluindo fora do EEE, que não ofereçam o mesmo nível de proteção de privacidade.
Alguns destinatários nos EUA poderão estar certificados no âmbito do EU-U.S. Privacy Shield, considerando-se por isso que fornecem um nível de proteção de dados adequado, na ótica do enquadramento legal da UE. Caso venhamos a transferir os seus dados pessoais para países que não proporcionam um nível adequado de proteção dos dados - de acordo com uma decisão de conformidade da Comissão Europeia -, a Harley-Davidson tomará todas as providências razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados pessoais se encontram protegidos de acordo com legislação aplicável incluindo, se for caso disso, a subscrição de cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, ou o estabelecimento de outras salvaguardas adequadas em conjunto com a parte sediada fora da UE ou do EEE.
Mais especificamente, as transferências de dados pessoais para a Harley-Davidson Inc, bem como para as suas subsidiárias dos EUA enumeradas na secção anterior, encontram-se cobertas por um acordo de transferência de dados intragrupo, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão da UE.
Pode pedir uma cópia dessas salvaguardas adequadas, contactando-nos através de um dos métodos indicados na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo.
Como é que sei que as minhas informações pessoais estão seguras?
A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrónicas, contratuais, processuais e de gestão para proteger a confidencialidade, a integridade, a segurança e a privacidade das suas informações pessoais
Utilizamos tecnologia “Secure Sockets Layer” (SSL) para proteger as suas informações assim que nos são transmitidas. Também empregamos procedimentos de autenticação do utilizador, além de outras tecnologias preventivas concebidas para manter os seus dados protegidos e em segurança. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que necessite das mesmas para desempenhar as suas respetivas funções, bem como a terceiros autorizados que se encontrem contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações. Não obstante, agradecemos que leve em conta que nenhum armazenamento ou transmissão de dados podem ser garantidos como 100% seguros. Assim sendo, apesar de nos esforçarmos por proteger as informações que mantemos em nossa posse, não podemos assegurar ou garantir a proteção de quaisquer informações que nos transmita.
Compete-lhe a si a responsabilidade de tomar todas as providências razoáveis para proteger a ID e a palavra-passe da sua Conta de Cliente. Guarde-as num local seguro e não as partilhe com terceiros.
Durante quanto tempo mantém a Harley-Davidson as minhas informações pessoais em sua posse?
O período durante o qual a Harley-Davidson guarda informações pessoais pode variar, dependendo dos serviços que tiverem sido fornecidos pela Harley-Davidson e a natureza das informações pessoais que detém. A Harley-Davidson só retém informações pessoais durante o tempo necessário para a prossecução dos fins legítimos pelos quais as mesmas foram processadas.
No que se refere aos Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, a Harley-Davidson, Inc. poderá manter os seus dados H-D™ Connect durante um período até 10 anos ou - no caso dos Dados do Veículo, Dados de Saúde do Veículo e Dados de Localização - até 15 anos a partir da data de recolha desses dados.
No entanto, poderão existir exigências legais que nos obriguem a manter, por um período de tempo superior ao normal, algumas ou todas as informações pessoais que tivermos em nossa posse.
Quando as informações pessoais deixarem de ser necessárias para a Harley-Davidson ou para fins de cumprimento de exigências legais, a Harley-Davidson irá convertê-las num formulário agregado não identificável, ou irá destruí-las ou eliminá-las de forma adequada.
Quais são os direitos que tenho relativamente às minhas informações pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados?
As leis de proteção de dados aplicáveis conferem-lhe alguns direitos relativamente às informações pessoais que processamos sobre si. Tenha em atenção que esses direitos poderão ser limitados, ao abrigo das leis de proteção de dados que forem aplicáveis localmente.
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Direito de retirar o consentimento: Se tiver consentido determinada atividade de processamento de informações pessoais, poderá retirar esse consentimento, a qualquer altura, relativamente a processamentos futuros. A retirada do seu consentimento não irá afetar a legalidade de quaisquer processamentos que tiverem sido feitos antes da mesma. Se tiver dado o seu consentimento para fins de receção de marketing direto enviado por nós ou por terceiros e pretender retirar esse consentimento, consulte a próxima secção, para obter informações detalhadas sobre como proceder.
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Direito de acesso: Poderá ter direito a obter a nossa confirmação quanto ao facto de estarem, ou não, a ser processadas informações pessoais que lhe digam respeito e, se for o caso, solicitar que lhe seja concedido o acesso a essas informações pessoais. As informações relativas ao acesso incluem, entre outras, as finalidades de tal processamento, as categorias de informações pessoais em questão e os destinatários, ou categorias de destinatários, aos quais as informações pessoais foram ou serão divulgadas. No entanto, não se trata de um direito absoluto, sendo possível que os interesses de outros indivíduos possam restringir o seu direito de acesso. Também poderá ter direito a obter uma cópia das informações pessoais que estiverem a ser processadas. Se pedir cópias adicionais, poderemos cobrar-lhe uma taxa razoável, com base nos custos administrativos.
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Direito de retificação: Poderá ter direito a que retifiquemos quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si. Dependendo da finalidade do processamento, poderá ter direito a completar quaisquer informações pessoais que se encontrem incompletas, incluindo através do fornecimento de uma declaração complementar.
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Direito de eliminação ("direito ao esquecimento"): Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que eliminemos as informações pessoais que tivermos sobre si e nós poderemos ser obrigados a eliminar essas informações.
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Direito de objeção: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que processemos as suas informações pessoais, e poderemos ser obrigados a não processar essas informações. Nomeadamente, tem direito a opor-se, em qualquer altura, ao processamento de informações pessoais para fins de marketing direto, o que inclui a criação do seu perfil, na medida em que tal processamento esteja relacionado com esse marketing direto.
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Direito de restrição do processamento: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a que apliquemos restrições ao processamento das suas informações pessoais. Nesse caso, as respetivas informações serão assinaladas e só poderemos processá-las para certas finalidades.
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Direito de portabilidade dos dados: Em certas circunstâncias, poderá ter direito a receber as suas informações pessoais que nos tenha facultado, o que deverá ser feito num formato estruturado, de utilização comum e eletronicamente legível, podendo ter direito a transmitir essas informações a outra entidade sem impedimentos da nossa parte.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de um dos métodos indicados na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson?", abaixo. Importa referir que também poderá rever e alterar certas informações pessoais diretamente nos nossos sites online (tais como o harley-davidson.com), bastando para isso iniciar sessão na sua conta, com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe, e aceder ao respetivo perfil, no qual poderá editar certas informações pessoais.
Se não se sentir satisfeito com a forma como lidarmos com o seu pedido, tem direito a apresentar uma queixa à sua autoridade local de proteção de dados.
Como é que escolho receber ou não comunicações promocionais?
A Harley-Davidson apenas quer comunicar consigo se desejar receber comunicações da nossa parte. Geralmente, no momento da recolha das suas informações pessoais, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de decidir, em conformidade com a legislação local, se pretende ou não receber comunicações promocionais.
Se mudar de ideias quanto às suas preferências atuais de comunicação com a Harley-Davidson, pode utilizar a funcionalidade de cancelamento da subscrição incluída em qualquer e-mail de marketing, ou iniciar uma sessão no perfil da sua conta online para alterar as suas preferências. Também pode contactar a nossa equipa de suporte ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na secção "How do I contact Harley-Davidson?", abaixo.
Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber comunicações promocionais, a Harley-Davidson poderá contactá-lo, inclusive por e-mail, relativamente a assuntos associados à sua compra ou à subscrição dos nossos serviços, tais como informações referentes a garantias e recolhas do mercado, ou ao estado e envio da sua encomenda. Também poderemos vir a precisar de contactá-lo por telefone, e-mail ou correio, a respeito de perguntas ou informações sobre o seu pedido.
As opões ativas de não participação são específicas para cada entidade. Quando opta por não receber comunicações de marketing de uma entidade Harley-Davidson isso não abrange, automaticamente, todas as outras entidades.
E quanto às hiperligações para outros websites?
Para sua comodidade, os nossos sites podem conter ligações a sites de outras empresas, tais como concessionários autorizados da Harley-Davidson, que poderão ter avisos de privacidade distintos do nosso. Não subscrevemos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de quaisquer sites para os quais sejam disponibilizadas hiperligações. Recomendamos que analise o aviso de privacidade específico de qualquer site ao qual obtenha acesso através de uma ligação constante dos nossos sites ou da nossa aplicação móvel.
Como posso ser informado acerca de alterações que sejam implementadas no Aviso de Privacidade da Harley-Davidson?
Uma vez que as condições comerciais, tanto da Harley-Davidson como externas, se encontram sujeitas a mudanças, poderemos vir a atualizar o nosso Aviso de Privacidade, para refletir tais alterações nas nossas práticas. Publicaremos Avisos de Privacidade atualizados na nossa página web, caso tal se revele necessário tendo em conta alterações nas nossas práticas ou devido a alterações legais.
Como é que contacto a Harley-Davidson?
Para apresentar questões ou preocupações específicas relativamente ao nosso Aviso de Privacidade e à sua aplicação, ou para retirar o seu consentimento ou exercer os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, contacte os nossos escritórios de privacidade:
Para questões sobre privacidade não relacionadas com os Serviços H-D™ Connect e de Integração de Veículos, contacte a Harley-Davidson Europa através de:
Email: geral@hdporto.com
Correio: Rua de Camões nº 443, 4000-147 Porto