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Bem-vindo à Harley-Davidson

Na Harley-Davidson, a sua confiança e fidelidade são os nossos bens mais valiosos. A proteção e utilização adequada das informações pessoais que nos confia constituem uma responsabilidade que levamos muito a sério. O nosso principal objetivo ao recolhermos as suas informações pessoais consiste em ajudarmos a personalizar as interações e experiências que tem connosco. O presente aviso explica quais são as informações pessoais que recolhemos sobre si, quando é que podemos recolhê-las, de que forma podemos utilizá-las e divulgá-las, e quais são as escolhas de que dispõe relativamente à utilização das mesmas. Ao utilizar este site e enviar as suas informações pessoais, concorda com os termos do presente Aviso de Privacidade.
 

Compromisso da Harley-Davidson relativamente à sua Privacidade

Quem é a Harley-Davidson?
Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson e quando é que isso acontece?
Como é que a Harley-Davidson utiliza as minhas informações?
Como é que a Harley-Davidson utiliza os cookies ou a monitorização?
A Harley-Davidson partilha as minhas informações?
Como é que acedo às minhas informações ou altero as mesmas?
Como é que posso fazer escolhas quanto à receção de comunicações promocionais?
Como é que opto ativamente por participar ou não participar nas comunicações promocionais?
Isso afeta as minhas comunicações com os concessionários da Harley-Davidson?
Como é que a Harley-Davidson protege a privacidade das crianças?
Como é que sei que as minhas informações pessoais se encontram protegidas?
E quanto às ligações a outros sites?
Como é que sou atualizado quanto às alterações efetuadas no Aviso de Privacidade da Harley-Davidson? Quem devo contactar para esclarecer questões sobre o Aviso de Privacidade?
Informações adicionais
Como é que contacto a Harley-Davidson?
Quem é a Harley-Davidson?

Para fins do presente Aviso, a designação Harley-Davidson abrange a Harley-Davidson, Inc. e as suas filiais bem como empresas subsidiárias a nível mundial (exceto a Harley-Davidson Financial Services, Inc. e respetivas entidades subsidiárias). A designação Harley-Davidson inclui a Harley-Davidson Motor Company e a Harley-Davidson Dealer Systems. É possível encontrar uma lista de entidades relevantes da Harley-Davidson na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson", abaixo.

A Harley-Davidson Financial Services (HDFS) tem um aviso de privacidade próprio e práticas de privacidade próprias, entre as quais se inclui o seu próprio processo de optar ativamente pela participação e não participação. Este aviso não se aplica à HDFS. Consulte: Aviso de Privacidade da HDFS, a fim de saber mais sobre as suas práticas de privacidade.

Os concessionários da Harley-Davidson funcionam de maneira independente da Harley-Davidson. Este aviso também não se aplica aos concessionários. Entre em contacto com o concessionário ou visite o site do mesmo para saber mais sobre as respetivas práticas de privacidade.

No que se refere à identificação da entidade da Harley-Davidson responsável pelos dados pessoais recolhidos através deste site, consulte os detalhes na secção “Como é que contacto a Harley-Davidson?”.

 

Que tipo de informações são recolhidas pela Harley-Davidson e quando é que isso acontece?

Podemos recolher informações pessoais sobre si quando visitar um dos nossos sites, guardar as suas informações online connosco, entrar em contacto com os nossos serviços com uma questão ou dúvida, pretender organizar um teste de condução ou uma locação, processar as suas informações para fins de garantia ou participar num concurso, promoção ou inquérito. Se não recolhermos essas informações pessoais, poderemos não conseguir fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou. Recolhemos informações a partir dos nossos concessionários e fornecedores para fins de gestão normalizada de fornecedores, devida diligência e conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Para fins do presente Aviso de Privacidade, as informações pessoais podem incluir, entre outras, o seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, número do cartão de crédito, género, aniversário ou interesses pessoais. Algumas dessas informações são-nos fornecidas por si, voluntariamente, através do preenchimento de campos assinalados como não obrigatórios. Mantemos um registo dos interesses que manifestou online relativamente a produtos. As informações recolhidas podem ser combinadas com informações que adquirimos a partir dos nossos parceiros de marketing ou outras entidades externas independentes, sempre que isso for permitido pela legislação local.

 

Como é que a Harley-Davidson utiliza as minhas informações?

Podemos utilizar as suas informações pessoais das formas que passamos a descrever e com base nos fundamentos jurídicos abaixo indicados para fins de processamento:

Para prestarmos um serviço solicitado por si, tal como viabilizar locações ou testes de condução, responder às suas consultas referentes aos nossos produtos, concessionários ou eventos, inscrevê-lo em concentrações, passeios ou eventos do clube de proprietários de motos Harley-Davidson (Harley Owner Group), ou para gerirmos a sua filiação ao H.O.G..
Para cumprirmos as nossas obrigações jurídicas, no âmbito das leis e regulamentos aplicáveis, quando nos relacionamos consigo em termos de tratamento de informações sobre a garantia ou devolução, investigar, impedir ou reagir a suspeitas de atividades ilícitas ou fraudulentas, envolvimento nas devidas diligências referentes a um potencial concessionário ou envolvimento na gestão de fornecedores e verificação das devidas diligências associadas aos mesmos.
Para fins legítimos de negócio, tais como:
Para personalizar e melhorar as suas experiências quando interage com a Harley-Davidson
Para administrar concursos e promoções, bem como para dar resposta aos seus pedidos correspondentes
Para podermos fornecer-lhe experiências, produtos, serviços e motociclos com a maior qualidade possível
Para nos ajudar a saber mais sobre as suas preferências a nível de motociclos e vendas a retalho
Para lhe fornecermos atualizações relativamente a programas de filiação, benefícios e serviços, a fim de melhorarmos a sua experiência de adesão como membro
Para estabelecermos ou exercermos os nossos direitos jurídicos, para nos defendermos relativamente a qualquer processo judicial, ou, quando necessário, para protegermos a segurança, propriedade ou outros direitos, tanto seus como nossos ou de terceiros.
Com o seu consentimento:
Para comunicarmos consigo e para lhe enviarmos informações por e-mail, telefone (incluindo chamadas pré-marcadas ou pré-gravadas), mensagens de texto, ou através de outros meios, sobre os nossos produtos, serviços, concursos e promoções, até que nos dê instruções no sentido de não voltarmos a contactá-lo com comunicações promocionais.
A opção de receber informações ou chamadas de marketing é controlada por si. Para obter instruções sobre como fazer a sua escolha, agradecemos que consulte a secção intitulada, "Como é que opto ativamente por participar ou não participar nas comunicações promocionais?"
Para outros fins, contanto que tenhamos obtido o seu consentimento específico atempadamente.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, bastando enviar-nos um e-mail. Os dados de contacto podem ser consultados na secção "Como é que contacto a Harley-Davidson".
 

Como é que a Harley-Davidson utiliza os cookies ou a monitorização?

A Harley-Davidson e as empresas externas com as quais trabalhamos utilizam tecnologias de monitorização (incluindo cookies e pixel tags) nos nossos sites, com vista ao fornecimento de anúncios personalizados em nosso nome e em nome de outros anunciantes de toda a Internet. A Harley-Davidson e essas empresas podem recolher informações quanto às suas atividades nos nossos sites e outros, bem como informações sobre a sua interação com a nossa publicidade e restantes comunicações, e utilizar esses dados, posteriormente, para determinar os anúncios que vê nos sites e aplicações.

Para obter mais informações sobre a forma como utilizamos os cookies, clique [aqui].

 

A Harley-Davidson partilha as minhas informações?

Podemos partilhar as suas informações pessoais dentro da Harley-Davidson em todo o mundo - inclusive com a Harley-Davidson Inc., H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc., Harley-Davidson Motor Company Operations Inc. e Harley-Davidson Dealer Systems Inc., todas sediadas nos EUA - a fim de nos ajudar a proporcionar-lhe experiências personalizadas, oferecer-lhe produtos ou serviços que possam ser do seu interesse e processar encomendas online e outras solicitações. Também recolhemos informações a partir dos nossos concessionários independentes e da Harley-Davidson Financial Services, e partilhamos informações com os mesmos. Além disso, também podemos partilhar informações pessoais com empresas não afiliadas que prestem serviços em nosso nome. Tomámos medidas com vista a garantir que tais empresas se encontram contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade das informações pessoais que lhes fornecemos e a utilizar essas informações apenas da forma que permitimos.

Podemos ainda partilhar informações pessoais com empresas não afiliadas que comercializam produtos e serviços de marca Harley-Davidson no mercado, ou de forma relacionada com as suas obrigações financeiras associadas a determinado serviço ou produto da Harley-Davidson. Tais empresas têm as suas próprias práticas e avisos de privacidade.

Se vendermos parte ou a totalidade do nosso negócio ou ativos, ou se os mesmos se encontrarem envolvidos num processo de fusão ou transferência de negócios, ou no caso improvável de falência da nossa empresa, poderemos vir a transferir as suas informações pessoais para uma ou mais entidades terceiras, como parte dessa transação.

Poderão surgir situações em que a legislação exija que divulguemos as suas informações pessoais, a fim de respondermos a intimações, ordens judiciais ou outros processos jurídicos, darmos resposta a um pedido de cooperação por parte de uma força da autoridade ou outro organismo público, estabelecermos ou exercermos os nossos direitos jurídicos ou defender-mo-nos relativamente a qualquer processo judicial, ou quando estivermos convictos de que isso é necessário para investigarmos, prevenirmos ou reagirmos a suspeitas de violações dos termos e condições do nosso site, bem como a atividades ilícitas ou fraudulentas, ou para protegermos a segurança, propriedade ou outros direitos, tanto seus como nossos ou de terceiros.

As entidades acima referidas podem encontrar-se estabelecidas noutros países distintos do seu e que não oferecem o mesmo nível de proteção de privacidade. A Harley-Davidson implementa garantias contratuais no sentido de ajudar a proteger as suas informações pessoais em conformidade com as leis aplicáveis.

 

Como é que exerço os meus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis?

Pode rever e alterar certas informações pessoais, ou revogar o seu consentimento, através de um dos nossos sites online (tais como o harley-davidson.com). Para aceder às suas informações num site da Harley-Davidson, basta entrar na sua conta utilizando o seu endereço de e-mail e respetiva palavra-passe, podendo então editar certas informações pessoais no perfil da sua conta.

Também pode pedir-nos para lhe concedermos acesso às suas informações pessoais, bem como para as corrigirmos ou atualizarmos, ou, na medida em que tal for permitido pela lei aplicável, para as eliminarmos ou para lhes atribuirmos portabilidade. Em certas circunstâncias, pode opor-se à utilização das suas informações pessoais. Pode exercer esses direitos contactando-nos da forma descrita na secção intitulada "Como é que contacto a Harley-Davidson?"

Se não se sentir satisfeito com a forma como estamos a lidar com o seu pedido, tem direito a apresentar uma queixa junto à sua autoridade local de proteção de dados.

 

Como é que posso fazer escolhas quanto à receção de comunicações promocionais?

A Harley-Davidson só quer comunicar consigo se quiser receber comunicações da nossa parte. Geralmente, no momento em que estivermos a recolher as suas informações pessoais, ser-lhe-á oferecida a opção, em conformidade com a legislação local, de escolher se deseja ou não receber comunicações promocionais. Se preferir não receber informações promocionais, tais como as que se referem a ofertas especiais e eventos de marketing, pode seguir o processo abaixo:

 

Como é que opto ativamente por participar ou não participar nas comunicações promocionais?

Se mudar de ideias quanto às suas preferências atuais de comunicação com a Harley-Davidson, pode utilizar a funcionalidade de cancelamento da subscrição presente num e-mail de marketing, ou iniciar uma sessão no perfil da sua conta online para alterar as suas preferências. Também pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, conforme descrito na secção intitulada "Como é que contacto a Harley-Davidson, Inc.?"

Os proprietários de motociclos não podem optar ativamente por não receberem as informações relativas à garantia e devolução. Agradecemos que leve em conta que, quando realizar uma transação de negócios connosco (por exemplo, renovar o estatuto de membro do H.O.G. ou do Museu, ou comprar um produto online), continuaremos a confirmar por e-mail o estado e envio da sua encomenda. Também poderemos vir a precisar de contactá-lo por telefone, e-mail ou correio com perguntas ou informações sobre o seu pedido.
As opões ativas de não participação são específicas para cada entidade. A opção de não participar ativamente associada a determinada entidade não se torna eficaz, de forma automática, no que se refere às outras entidades. Por exemplo, ao optar por não participar ativamente na Harley-Davidson Motor Company, não está a optar ativamente por não participar na Harley-Davidson Financial Services.

Se pedir para deixar de receber comunicações promocionais da nossa parte, assinalaremos as suas informações como "não utilizar para fins de comercialização" e adotaremos medidas no sentido de honrarmos a sua solicitação.

 

Isso afeta as minhas comunicações com os concessionários da Harley-Davidson?

Os concessionários da Harley-Davidson são entidades independentes. O presente aviso não se aplica a eles. Para alterar as suas preferências junto a determinado concessionário da Harley-Davidson, contacte diretamente com o mesmo.

 

Como é que a Harley-Davidson protege a privacidade das crianças?

A Harley-Davidson preocupa-se com a privacidade e segurança das crianças quando as mesmas utilizam a Internet. Jamais solicitaremos, conscientemente, informações pessoalmente identificáveis online a qualquer pessoa com idade inferior à legalmente admissível na sua jurisdição, sem consentimento prévio e verificável por parte dos pais. Os nossos sites encontram-se orientados para o público em geral, não sendo direcionados ou destinados à utilização por crianças.

 

Como é que sei que as minhas informações pessoais se encontram protegidas?

Proteger os seus dados é algo de extrema importância para nós. A Harley-Davidson mantém salvaguardas físicas, eletrónicas, contratuais, processuais e de gestão para proteger a confidencialidade, integridade, segurança e privacidade das suas informações pessoais.

Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger as suas informações assim que nos são transmitidas. Também empregamos procedimentos de autenticação do utilizador e outras tecnologias preventivas concebidas para manter os seus dados protegidos e em segurança. O acesso a informações pessoais é limitado ao pessoal autorizado da Harley-Davidson que necessite do mesmo para realizar as respetivas funções de trabalho, e a terceiros autorizados que se encontram contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações. Não obstante, agradecemos que leve em conta que nenhuma armazenagem ou transmissão de dados podem ser garantidas como 100 % seguras. Assim sendo, apesar de nos esforçarmos por protegermos as informações que mantemos na nossa posse, não podemos assegurar ou garantir a proteção de quaisquer informações que nos transmita.

 

Durante quanto tempo guardam as minhas informações pessoais?

Mantemos as suas informações pessoais ao longo de um período nunca superior ao exigido pela lei aplicável, apenas para os fins relativamente aos quais foram recolhidas e de acordo com a política de gestão de registos e informações da empresa.

 

E quanto às ligações a outros sites?

Para sua comodidade, os nossos sites podem conter ligações a sites de outras empresas, tais como concessionários autorizados da Harley-Davidson, os quais podem ter avisos de privacidade distintos do nosso. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de qualquer dos sites correspondentes às ligações. Recomendamos que analise o aviso de privacidade de qualquer site ao qual tiver acesso através dos nossos sites.

 

Como é que sou atualizado quanto às alterações efetuadas no Aviso de Privacidade da Harley-Davidson?

Uma vez que as condições de negócio da Harley-Davidson, ou externas ao mesmo, se encontram sujeitas a mudanças, poderemos vir a atualizar o nosso Aviso de Privacidade de forma a refletir as alterações nas nossas práticas. Conforme necessário, devido às alterações nas nossas práticas ou a qualquer outra situação em que isso for legalmente exigido, publicaremos um Aviso de Privacidade revisto no nosso site.

 

Quem devo contactar para esclarecer questões sobre o Aviso de Privacidade?

No que se refere a perguntas ou dúvidas especificamente associadas ao nosso Aviso de Privacidade e respetiva aplicação, envie a sua pergunta ou dúvida utilizando as informações de contacto constantes da secção "Como é que contacto a Harley-Davidson", abaixo, e iremos responder-lhe dentro de um prazo razoável.

 

Informações adicionais

Jamais solicitaremos, conscientemente, informações pessoalmente identificáveis online a qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos sem consentimento prévio e verificável por parte dos pais. Os nossos sites encontram-se orientados para o público em geral, não sendo direcionados ou destinados à utilização por crianças.

 

Como é que contacto a Harley-Davidson?

Para alterar as seleções quanto à receção de comunicações promocionais, ou para exercer os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, pode contactar a Harley-Davison por e-mail. O processamento do seu pedido por e-mail pode levar até 10 dias, durante os quais pode continuar a receber comunicações da Harley-Davidson.


E-mail

DataPrivacy@Harley-Davidson.com

 

Correio

Harley-Davidson Europe Ltd., Attn: Data Privacy
6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, United Kingdom, OX4 2DQ.

 

(Esta entidade corresponde ao controlador de dados relativamente às informações pessoais recolhidas em toda a União Europeia e na Suíça, exceto no que se refere aos dados de recursos humanos.)
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